title

Yaygın satın alma sorguları yanıtlandı

Siparişler ve Nakliye

Siparişimi almam ne kadar sürer?

Ürünleriniz sipariş verilen günün çalışma saatleri içerisinde kargoya teslim edilir. Size ulaşması ortalama 24 ila 48 saat içerisinde gerçekleşir.

Nasıl hesap oluştururum?

Sipariş sırasında yada hesabım sayfası üzerinden kayıt olabilirsiniz.

Gönderim adresimi nasıl değiştiririm?

Sipariş sonrası gönderim adresi değişikliğinizi en kısa sürede bize ulaşarak bildirmeniz gerekmektedir.

Siparişimin Durumunu Nasıl Değiştiririm?

Sipariş verdikten sonra hesabım sayfasından yada kargo takip sayfasından yada size gönderilen takip kodu ile anlık durumunu takip edebilirisiniz.

Kredi kartı bilgilerimi dosyada tutacak mısınız?

Tüm işlemleriniz SSL sertifikalı güvenlik altyapımız sayesinde sadece işlem sırasında kullanılacak olup kredi kartı bilgileriniz kesinlikle saklanmayacaktır.

Ürünlerinize KDV dahil mi?

Sitemizde satılan tüm ürünler satış vergisi (KDV) dahil fiyatlardır.

Bulunduğum bölgeye gönderim yapıyormusunuz?

Tüm Türkiye için geniş teslimat ağı bulunan PTT kargo ile gönderim yapıyoruz.

Ürünlerim tek pakette mi gelecek?

Birden fazla siparişinizin bulunması durumunda ürünlere zarar gelmeyecek ölçüde oldukları sürece tek paket ile gönderim yapmaya özen gösteriyoruz.

Siparişiniz ile ilgili bir sorun yaşarsanız

İade ve Değişimler

İade politikanız nedir?

İade politikamız ile ilgili tüm bilgileri İade Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

Yanlış ürün sipariş ettim, ne yapmalıyım?

Hatalı bir ürün siparişi verdiğinizde; mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın. Bu tip durumlarda hızlı aksiyon alabilmemiz için siparis verdiğiniz günün çalışma saatleri içerisinde bilgi vermeniz halinde gerekli işlemler yapılacaktır.

Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Kargo süreçlerinde bu tip durumlarla karşılasmanız halinde iade etmeden önce bize bilgi vererek kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı isteyiniz.

İade ürünümü nereye göndermeliyim?

İade ürünlerinizi size gelen kargo üzerindeki gönderici adresine yada sitemizde belirtilen adreslere gönderebilirsiniz.

Müşteri desteğini nasıl alabilirim?

Siparişleriniz yada herhangi bir konuda iletişim şeçeneklerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Elimizden gelen tüm yardımı göstereceğiz.

Yanlış bir teslimat adresi girersem ne yapmalıyım?

Ürünleriniz sipariş verildiği gün kargoya verilir. Bu süreç tamamlanmadan önce bize hızlı bir şekilde bilgi verirseniz hatalı gönderimi adresinize yönlendirmesini yapabiliriz.

Bir siparişi gönderdikten sonra değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Yasalar gereği 14 gün koşulsuz iade ve satın alımdan vazgeçme hakkınız bulunmaktadır.

Tükenen bir ürün için ön sipariş verebilir miyim?

Üretimini yaptığımız tüm ürünlerimiz mücbir bir sebep olmadığı durumlarda sürekli olarak stokları bulunmaktadır. Ancak toplu siparişler için ön sipariş oluşturabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR